약국체인 (주)위드팜이 지난 1일 ‘제8기 약국코디네이터 교육과정’ 수료식을 가졌다.

이번 8기 교육과정은 지난 10월 13일부터 12월 1일까지 매주 목요일 저녁 7시부터 3시간씩 총 8주 과정으로 진행됐으며 지난 1일은 마지막 8주차 수업과 함께 축사, 수료증 수여, 우수상 시상 등으로 마무리됐다.

약국코디네이터 교육과정은 약국 서비스에 대한 국민 인식을 한단계 업그레이드시키고 약국 근무자들의 프로의식을 고취시키고자 위드팜이 지난 2013년부터 시작해 매년 2회씩 꾸준히 진행하고 있으며 현재까지 100명 이상의 수강생을 배출했다.

교육과정을 수료한 수강생은 “실제 약국에서 일어나는 상황과 대처법을 알 수 있었고 불만고객응대는 어려운 부분이 많은데 다양한 약국 사례를 통해 올바른 대처법을 배울 수 있었다”고 전했다.

교육담당 이정아 차장은 “전문적인 교육을 통해 약국 근무자들이 직업의식을 갖고 일할수 있도록 하는 과정”이라고 소개하며 “약국고객만족서비스가 약사의 파트너인 직원들의 역량까지 높여, 약국이라는 공간에서 약사의 신뢰와 직원들의 친절이 더해진 최대한의 고객만족을 끌어낼 수 있기를 바란다”고 전했다.

한편 교육과 관련한 문의는 위드팜 고객지원실(대표 6207-3300, 담당직통 02-3016-7575, 7577)로 하면 된다.